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内部培训:温故而知新,打好未来的战役

内部培训:温故而知新,打好未来的战役
相关平台:钱盆网 2018-09-30 11:07:38
钱盆网
    “21世纪最贵的是什么?”“人才。”那么人才从哪里来-----企业培训与自身学习。假设员工都在自身学习,那么企业就必须负起另一半的责任。
      企业培训、员工培训,钱盆网在员工输出的同时,还为大家进行不定期充电。员工得到成长,企业也无形中能增加自身优势和实力。
      在企业竞争越发激烈的今天,钱盆网能一直走在行业前列,其中一个方面原因,就是对员工进行专业、规范化有针对性地培训。
      9月25日,钱盆网客服部和网销部等部门,迎来一场别开生面的培训会,本次培训主讲由企划部经理唐坚负责。
      目的是让员工通过培训,巩固自身业务能力,又能起到“温故而知新”的作用,可以在工作中解决客户遇到的问题。
(企划部经理唐坚在讲解新产品)
      秣马厉兵,砥砺前行。
      历来著名的军事家都有一个共同点:不打没有准备的仗。钱盆网也一样,在行业竞争日益激烈的今天,培训如同练兵。
      企划部经理唐坚在讲解过程中,深入浅出,从开始对整个P2P行业进行分析和梳理,还有最近行业发生的大事件,比如监管政策和一些利好消息。
      尽管市面上的产品同质化严重,但在细节和功能上还是有所差别。而这种区别,在日后的工作中,就需要客服对客户进行说明。
      接着,是对未来产品本身进行讲解,大量引用举例说明,对比讲解。目的是让客服部和网销部等各小伙伴,更好的理解和加深记忆。并希望小伙伴在参加本次培训后,对客户提出的问题,可以给予专业性的帮助。
      同时,在客服接待钱盆网的客户过程中,可以更好地把信息反馈回来,从而进一步改进。
      本次培训不仅是理论指导实践的又一典型案列,还能帮助百忙之中的客服,对最近行业发生的事情进行梳理。
      小伙伴们经过企划部经理唐坚一番讲解后,都对本次培训的内容有了全新的认识。
      他们觉得,培训中所学到的知识,对实际工作中,有很大的指导性作用。能更好地为钱盆网用户提供更优质、更专业的服务。
      培训是个长期的事业,它不是一蹴而就,更不是凭借一时热血上头。它是长期,有计划地进行。
      对员工的成长、进步起到作用,对企业有提升竞争优势,这样才是培训的主要目的。我们也会把这一优良作风,继续发扬,以便在激烈的竞争中,保持不败之地。
      钱盆网将继续给各位用户带来更优质的服务,关注钱盆网官方消息,可以第一时间了解相关资讯。
[ 消息来源:钱盆网 ]
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